La educación financiera tradicional asume que con información basta. Pero tus clientes no necesitan más contenido financiero. Necesitan alguien que los acompañe cuando están tomando decisiones reales. Necesitan conversación en tiempo real. Alguien que esté ahí cuando están decidiendo si comprar a cuotas, cuando no saben cómo salir de una deuda, cuando necesitan claridad ahora. MoneyQueen ofrece tres niveles de acompañamiento conversacional por WhatsApp, diseñados para instituciones financieras que quieren estar presentes en los momentos que importan:
Somos expertos en conversaciones financieras digitales:
Ocurre en el canal correcto, en el momento correcto
Money Queen acompaña a las personas en WhatsApp, el canal que ya usan todos los días. No obliga a descargar una nueva app. No saca a las personas de su contexto cotidiano.
Esto permite que las conversaciones financieras: Ocurran en tiempo real Acompañen decisiones reales Se integren a la vida diaria
👉 La efectividad comienza porque la conversación ocurre donde la persona ya está.
No es contenido: es acompañamiento conversacional
La conversación de Money Queen no entrega información aislada.
Está diseñada para: Escuchar Guiar Preguntar Acompañar decisiones concretas
Cada interacción responde a una situación real del usuario, no a un temario genérico.
👉 No educamos desde la teoría. Acompañamos desde la práctica.
Está diseñada desde el comportamiento financiero, no desde el producto
Las conversaciones de Money Queen se diseñan a partir de: Comportamiento financiero Psicología de la decisión Micro-comportamientos cotidianos
No parten desde el producto financiero que el banco quiere vender, sino desde la decisión que la persona necesita tomar.
👉 Esto aumenta la confianza y reduce la resistencia del usuario.
Usa lenguaje humano, simple y no técnico
MoneyQueen conversa en un lenguaje: Claro Cercano Cotidiano Sin tecnicismos financieros
Esto reduce la ansiedad asociada al dinero y permite que más personas participen activamente.
👉 Las personas no abandonan porque no entienden. Participan porque sí entienden.
Se adapta al contexto y momento de cada persona
Las conversaciones de MoneyQueen: No son lineales No son iguales para todos No siguen un flujo rígido
Se adaptan a: El momento financiero del usuario Su nivel de conocimiento Su situación emocional Su comportamiento previo
👉 La personalización es conversacional, no solo de contenido.
Combina acompañamiento humano con inteligencia artificial
MoneyQueen integra: Coaches conversacionales con IA Diseño humano de conversaciones Gobierno y control institucional
Esto permite: Escalar sin perder calidad Mantener consistencia Asegurar foco en objetivos de negocio
👉 No es solo IA. Es IA diseñada para acompañar personas.
Está pensada para generar continuidad, no interacciones aisladas
Las conversaciones de MoneyQueen: No son campañas puntuales No se activan solo una vez Construyen relación en el tiempo
Esto transforma WhatsApp en un canal de relación financiera continua, no en un canal transaccional.
👉 La efectividad viene de la relación, no del mensaje individual.
Tiene objetivos claros y medibles
Cada conversación de MoneyQueen está diseñada para: Mejorar un comportamiento financiero Reducir fricción Aumentar claridad Generar impacto medible
No conversa “porque sí”. Conversa con un propósito definido.
👉 Conversaciones con intención generan resultados reales.
Always-On
Apoyo continuo 24/7
Conocer más
15 días 1:1
Intervenciones profundas personalizadas
Conocer más
15 días Grupal
Activación de comunidades financieras
Conocer más
Coach Financiero con IA Always-On
Tu cliente tiene una duda financiera a las 11 de la noche. Está decidiendo si comprar algo a cuotas. Recibió un mensaje sospechoso y no sabe si es fraude. No va a llamar a tu contact center. No va a esperar hasta mañana.
Always-On es un coach financiero disponible 24/7 por WhatsApp que acompaña a tus clientes en cada decisión financiera, todos los días.
Para quién es
Instituciones financieras que necesitan:
Acompañar segmentos masivos sin saturar canales humanos
Construir relaciones de largo plazo con sus clientes
Prevenir problemas financieros antes de que escalen
Estar presentes en momentos críticos (pagos, fraude, sobreendeudamiento)
Cómo funciona
Se integra a WhatsApp
Tu cliente escribe como si le escribiera a un amigo. El coach responde al instante.
Está disponible 24/7
No hay horarios. No hay esperas. Siempre hay alguien del otro lado.
Acompaña decisiones cotidianas
Desde "¿me conviene esta cuota?" hasta "¿cómo salgo de esta deuda?"
Actúa en momentos críticos
Detecta señales tempranas de riesgo. Interviene antes de que se convierta en problema.
Personalidades configurables
Elige el tono: amigable, directa, empática. El coach se adapta a tu marca y a tu cliente.
Beneficios para tus clientes
Apoyo cuando lo necesitan, no cuando tú puedes
Respuestas al instante. Sin horarios de atención. Sin menús telefónicos.
Sensación de compañía real
No se siente como un bot. Se siente como alguien que genuinamente quiere ayudar.
Claridad en tiempo real
No más dudas sin resolver. No más "ya veré después". El coach está ahí, ahora.
Menos estrés financiero
Alguien que los ayuda a tomar mejores decisiones antes de que se conviertan en problemas.
Casos de uso reales
Cliente pregunta a las 2am si un mensaje es fraude; →; Coach confirma y da pasos inmediatos
Cliente va a caer en mora; →; Coach detecta el patrón y ofrece soluciones antes del vencimiento
Cliente duda sobre un gasto grande; →; Coach lo ayuda a evaluar si cabe en su presupuesto
Cliente necesita reorganizar su deuda; →; Coach lo guía paso a paso, sin juzgar
15 días 1:1 Intervenciones profundas personalizadas
Tienes un segmento de clientes en riesgo. Los conoces: empiezan a atrasarse en pagos, acumulan deuda, no responden a tus campañas tradicionales. Necesitan más que un recordatorio automático. Necesitan alguien que los acompañe de verdad. 15 días 1:1 es un entrenamiento financiero personalizado por WhatsApp que transforma comportamientos en dos semanas.
Para quién es
Instituciones financieras que necesitan:
Intervenir en clientes de alto riesgo antes de que sea demasiado tarde
Resultados medibles en corto plazo
Cambiar comportamientos, no solo enviar contenido
Ir más allá de la educación financiera genérica
Cómo funciona
Cada cliente tiene su propio coach
No es un grupo. Es una conversación 1:1, personalizada a su situación real.
15 días de acompañamiento intensivo
Todos los días, el coach guía micro-acciones financieras concretas. No teoría. Acción.
Se adapta a cada situación
El contenido cambia según las respuestas del cliente. Si está en deuda, el coach ajusta. Si tiene desorden, reorganiza.
Refuerza comportamientos saludables
Celebra avances. Corrige sin juzgar. Mantiene la motivación alta durante los 15 días.
Métricas claras de impacto
Sabes exactamente qué cambió: compromisos de pago, claridad financiera, reducción de ansiedad.
Casos de uso reales
Cliente con 3 tarjetas al máximo; →; En 15 días tiene un plan de pago claro y ha bajado su uso compulsivo
Cliente que siempre paga el mínimo; →; Entiende el costo real y empieza a pagar más para salir más rápido
Cliente en riesgo de caer en mora; →; Reorganiza sus prioridades y evita el atraso
Cliente con ingresos irregulares; →; Aprende a presupuestar con incertidumbre y deja de vivir al día
Tienes un canal de WhatsApp que nadie usa. O tienes clientes que necesitan educación financiera pero los webinars no funcionan. O quieres activar un segmento completo sin intervenciones 1:1 costosas.
15 días Grupal es un entrenamiento financiero en comunidad que activa micro-comportamientos diarios y transforma WhatsApp en tu canal de confianza.
Para quién es
Instituciones financieras que necesitan:
Activar segmentos amplios de clientes de forma escalable
Usar WhatsApp como canal estratégico, no solo transaccional
Construir comunidad alrededor de hábitos financieros
Generar engagement real, no solo métricas de apertura
Cómo funciona
Se crea un grupo de WhatsApp con tus clientes
El coach conversacional modera. Los clientes participan, comparten, se motivan entre ellos.
15 días de micro-intervenciones diarias
Cada día, una acción financiera pequeña pero concreta. No contenido para leer después. Acción ahora.
El coach guía comportamientos en tiempo real
Refuerza participación. Responde dudas. Mantiene la energía del grupo alta.
Se genera efecto comunidad
Los clientes se dan cuenta que no están solos. Eso cambia su relación con el dinero y con tu institución.
WhatsApp se vuelve un espacio de confianza
Después de 15 días, tus clientes ven ese canal como un lugar donde reciben apoyo real.
Casos de uso reales
Grupo de nuevos clientes; →; En 15 días adoptan hábitos de ahorro y entienden sus productos
Segmento que no usa la app; →; Activación de canal y adopción digital
Clientes con bajo engagement; →; Vuelven a interactuar con la marca
Comunidad de emprendedores; →; Aprenden a separar finanzas personales y del negocio